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1、出票人发起出票信息登记的处理

操作步骤：出票人登录网上企业银行—供应链金融—人行企业电子票据业务，选择出票登记申请经办

出票人可通过点击放大镜选择收款人行号及承兑人行号

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2、出票人提示承兑业务的处理

2.1、出票人发出提出承兑的处理

操作步骤：出票人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择出票提出承兑经办

2.2、承兑人回复提示承兑的业务处理

承兑人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择通用回复经办，业务类型选择提示承兑回复

承兑人可以在回复标记选择对提示承兑“同意签收”或“拒绝签收”。

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3、出票人提示收票业务处理

3.1、出票人发出提示收票申请的业务处理

操作步骤：出票人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择出票提示收票经办

3.2、收款人回复提示收票申请的业务处理

操作步骤：收款人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择通用回复经办，业务类型选择“提示收票回复”

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4、电子商业汇票未用退回的处理

出票人发出撤票申请的处理

操作步骤：出票人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择撤票经办

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5、批量出票信息登记业务的处理

出票人发起批量出票信息登记的处理

操作步骤：出票人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择批量出票经办

也可先点击模板导出批量出票的excel表首行数据的列名，一张新增票据应包含以下信息：

出票人可在excel表中一次编辑相关信息，然后通过导入将多笔票据要素批量导入

通用撤销业务处理

原票据行为人发出行为撤销申请的处理

操作步骤：原票据行为人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择通用撤销经办

转让背书业务处理

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1、背书人发出转让背书申请的处理

背书人在电子商业汇票处于以下状态时，可向被背书人发出转让背书申请

1、提示收票已签收；

2、背书已签收；

3、质押解除已签收；

4、回购式贴现赎回已签收

操作步骤：背书人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择背书转让经办

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2、被背书人回复转让背书申请的业务处理

操作步骤：被背书人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择通用回复经办，业务类型选择“背书转让回复”

质押业务处理

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1、出质人发出质押申请的业务处理

操作步骤：出质人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择质押申请经办

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2、质权人回复质押申请的处理

操作步骤：质权人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择通用回复经办，业务类型选择“质押申请回复”

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3、质权人发出质押解除申请的处理

操作步骤：质权人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择“质押解除经办”

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4、出质人回复质押解除申请的处理

操作步骤：出质人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择通用回复经办，业务类型选择“质押解除回复”

贴现业务处理

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1、贴出人发出贴现申请的业务流程

操作步骤：贴出人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择票据贴现经办

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2、原贴出人回复回购式贴现赎回申请的业务处理

操作流程：原贴出人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择通用回复经办，业务类型选择“贴现赎回回复”

保证业务处理

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1、被保证人发出保证申请的业务处理

操作步骤：被保证人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择保证申请经办

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2、保证人回复保证申请的业务处理

操作步骤:保证人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择通用回复经办，业务类型选择“保证回复”

提示付款

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1、持票人发出提示付款申请的业务处理

操作步骤：持票人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择提示付款经办

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2、承兑人回复提示付款申请的业务处理

操作步骤：承兑人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择通用回复经办，业务类型选择“提示付款回复”

如“拒绝签收”，承兑人还可以通过“提示付款拒付代码”选择拒付原因

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3、持平人发出逾期提示付款申请的业务处理

操作步骤：持票人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择逾期提示付款经办

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4、承兑人回复逾期提示付款申请的处理

操作步骤：承兑人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择通用回复经办，业务类型选择“逾期提示付款回复”

追索业务处理

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1、追索人发出追索通知的业务处理

操作步骤：追索人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择追索通知经办

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2、被追索人发出追索同意清偿申请的业务处理

操作步骤：被追索人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择同意清偿经办

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3、追索人发出追索同意清偿申请回复的业务处理

操作步骤：追索人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择通用回复经办，业务类型选择“同意清偿回复”

客户协议管理

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1、客户协议管理的处理

操作步骤：使用人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择客户协议管理

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2、客户协议维护撤销的处理

操作步骤：使用人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择客户协议维护撤销

信息类业务处理

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1、查询人发出支付信用信息查询的处理

操作步骤：查询人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择支付信用信息查询

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2、票据信息查询的处理

操作步骤：查询人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择票据信息查询

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3、票据业务撤销的处理

操作步骤：使用人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择票据业务撤销

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4、票据交易综合查询的处理

操作步骤：查询人登录网上企业银行——供应链金融——人行企业电子票据业务，选择票据交易综合查询