“3·15国际消费者权益日”到来之际，山东、湖北、河北、江苏、内蒙古等在内的多地金融监管部门部署相关教育宣传活动或发布风险提示。金融消费者应警惕不法分子冒充银行员工实施诈骗、非法贷款中介AB贷等风险，关注金融信息安全。

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警惕冒充银行员工

实施诈骗

国家金融监督管理总局湖北监管局表示，当前，冒充银行员工实施诈骗案件频发，提醒广大消费者高度警惕此类诈骗，谨防财产损失。湖北监管局提示，不法分子冒充银行员工实施诈骗通常通过以下两个步骤实施：

一是不法分子先通过电话营销或直接上门营销，声称是银行工作人员，向消费者展示伪造的“银行工作证”，以承诺办理高额贷款，门槛低、放贷快、费率少为由，利用消费者急需用钱的心理实施诈骗。

二是不法分子通过伪基站冒充银行官方客服群发诈骗短信，以银行账户资金异常、个人信息需更新为由，诱导消费者点击短信中对应链接填写银行账户信息，骗取消费者收到的短信验证码，从而盗取消费者银行账户资金。

湖北监管局提示消费者要核实对方身份。如接到自称银行工作人员的电话或上门拜访，务必核实真伪，必要时可拨打银行官方客服热线或到营业网点咨询。银行不会委托任何第三方机构或授权非银行员工代理营销业务，不存在以任何名义承诺办理高额贷款。

勿点不明链接。切勿随意点击不明短信链接，不法分子极有可能将木马病毒藏匿其中，如果不小心点击链接，千万不要输入个人身份证、银行卡号、密码等重要信息。

此外，不轻易告知验证码。正规银行机构不会索取消费者收到的短信验证码，如遇所谓的银行工作人员向消费者索取验证码，可直接判定为诈骗。

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警惕非法贷款中介AB贷

山东监管局揭示了非法贷款中介AB贷套路。山东监管局表示，近期，一些非法中介打着“征信异常也能办理贷款”的旗号向消费者推销贷款，骗取高额手续费的同时，使亲朋好友深陷负债泥沼。

据山东监管局介绍，非法中介实施此类诈骗通常通过瞄准征信“黑户”进行推销、哄骗消费者提供“保证人”、更换借款人办理贷款等步骤。

“此类诈骗给消费者造成较大经济损失，严重损害了消费者知情权等权益。”山东监管局表示。

山东监管局提醒消费者注意防范非法贷款中介。主要包括以下三个方面：

一是从正规金融机构获取融资服务。非法中介以异常征信能办理贷款为诱饵，骗取消费者信任。消费者如有贷款需求，请向正规金融机构咨询办理。如需中介服务，可前往金融机构网点或拨打服务电话进行核实，切勿轻易相信。

二是如实提供贷前调查资料。在金融机构面谈或贷前调查时，结合自身贷款意愿、资产状况、还款能力等，要如实回答、提供资料。切勿听从非法中介的教唆，隐瞒事实或者提供虚假材料，否则将承担法律责任。

三是注意保护个人信息免遭泄露。消费者要妥善保管身份证号、银行卡号、交易密码等重要个人信息，审慎对外提供个人信息，有些非法中介诱导客户告知手机银行密码后自行进行转账。对索要个人信息的要询问清楚，提高辨别能力，避免因信息泄露造成财产损失。

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注意个人金融信息安全

此外，多地监管局还提示消费者应注意个人金融信息安全，并就如何防范风险给出建议。

据内蒙古监管局介绍，个人金融信息包括账户信息、鉴别信息、金融交易信息、个人身份信息、财产信息、借贷信息及其他反映特定个人金融信息某些情况的信息。

河北监管局提示金融消费者：妥善保管个人信息，不随意丢弃含有个人信息的交易凭证；尽量亲办金融业务，拒绝出租买卖证件行为；警惕陌生人员上门，涉及到财务往来时最好到金融机构当场确认；发生纠纷及时维权。当发生个人信息安全纠纷时，可及时申请警方介入或诉讼维权。

山东监管局表示，金融消费者发现个人信息泄露，可以采取以下救济措施，防止损失扩大：立即修改重要密码，拨打金融机构客服热线冻结或挂失账户；可以向金融监管部门、消费者协会等机构投诉举报；向公安机关报案或收集证据向人民法院起诉，通过法律手段维护自身合法权益。

来源：网络公众平台